Política de Privacidade

1. Dados utilizados

• Cadastro e atendimento: nome, e-mail, telefone e informações que você fornecer ao comprar ou falar com a equipe.
• Compra: produto escolhido, valor, identificação e situação do pedido e do pagamento. O provedor de pagamento pode solicitar informações adicionais no seu próprio ambiente.
• Uso e navegação: origem da visita, parâmetros de campanha, identificadores de sessão, características do dispositivo, páginas e seções vistas, cliques e etapas do checkout.
• Uso do aplicativo: conta, acessos liberados e informações utilizadas nos recursos disponíveis, como favoritos e kits.

2. Finalidades

Esses dados são utilizados para processar a compra, liberar e manter seu acesso, enviar orientações de acesso, atender solicitações, proteger o serviço contra fraudes, cumprir obrigações legais e compreender o funcionamento das páginas e das campanhas.

O tratamento pode estar relacionado à execução da compra e do serviço solicitado, ao cumprimento de obrigações legais, à proteção de direitos e, quando cabível, a interesses legítimos ou ao consentimento. A base aplicável depende da finalidade e da operação realizada.

3. Cookies, armazenamento e publicidade

O site utiliza cookies e armazenamento no navegador para sessão, acesso, origem das visitas e medição. Utilizamos tecnologias da Meta, incluindo Pixel e eventos enviados pelo servidor, para medir conversões e campanhas. Dados de contato associados a uma compra podem ser utilizados para correspondência de eventos, com transformação em hash quando aplicável; isso não significa que deixem necessariamente de ser dados pessoais.

Também há ferramentas próprias e o rastreador Velina para medir navegação e etapas de conversão. Você pode excluir dados armazenados ou limitar cookies nas configurações do navegador e gerenciar preferências de anúncios na Meta. Restrições a esses recursos podem afetar o acesso ou a medição. Esta política, por si só, não representa consentimento para todas as finalidades.

4. Prestadores e compartilhamento

Dados necessários ao serviço podem ser tratados por prestadores de hospedagem, banco de dados, autenticação, envio de e-mails, pagamentos, análise e publicidade. A estrutura utiliza serviços como Vercel e Supabase; o processamento da compra pode envolver PushinPay ou Cakto, conforme o checkout utilizado. A Meta recebe eventos de publicidade e conversão.

Ao abrir um link externo ou usar um checkout de terceiros, consulte também a política do respectivo serviço. Alguns prestadores podem processar informações fora do Brasil; essas operações devem observar as regras aplicáveis de proteção de dados e transferência internacional.

5. Conservação e proteção

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, ao atendimento, ao cumprimento de obrigações e à proteção de direitos. O prazo varia conforme a categoria e a finalidade. Pedidos de exclusão são analisados considerando também os registros que precisam ser conservados por obrigação legal.

O serviço utiliza mecanismos de autenticação e controles de acesso. Nenhuma medida torna um sistema infalível. Guarde suas credenciais e comunique suspeitas de acesso indevido pelo e-mail de contato.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses aplicáveis, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição ou revogação do consentimento. Podemos precisar confirmar sua identidade para proteger os seus dados antes de atender a solicitação.

Envie seu pedido ao e-mail de contato, descrevendo o que deseja. Caso não seja possível atender imediatamente ou integralmente, a equipe deverá informar os motivos e as orientações cabíveis.

Consulte também as orientações oficiais sobre direitos dos titulares na ANPD.

7. Público e atualizações

Embora os materiais sejam voltados à educação infantil, a conta e a compra são destinadas a adultos. Não é necessário cadastrar dados de crianças para consultar o acervo. Evite incluir dados de crianças nos kits ou em mensagens de atendimento.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço. Consulte a data de atualização no início da página.

Contato

Para falar com a equipe AlfabetizaPro sobre este documento, compras ou seus dados pessoais, escreva para contato@alfabetizapro.com.br.